Одна з таких історій належить жінці, яка переїхала з зони бойових дій разом із сином, що втратив зір після травми.

Залишатися вдома стало небезпечно, і нові умови життя в тимчасовому притулку виявилися складними для обох.

Син потребує постійної допомоги та догляду, що ускладнює їх адаптацію. Жінка, пенсіонерка з хронічними захворюваннями, щоденно приймає медичні препарати, а значна частина їхніх коштів йде на оплату житла. Внаслідок цього доходу сім’ї не вистачає на покриття базових потреб та придбання побутових речей.

Кейс-менеджер Яна відіграла ключову роль у цій історії. Вона не лише допомогла жінці визначити план дій, але й стала важливою підтримкою в складний період. Яна має великий досвід роботи з людьми, які пережили травми, і розуміє, як важливо враховувати індивідуальні потреби кожної сім’ї.

Працівник провела детальну оцінку ситуації, виявила сильні сторони жінки та її сина, а також можливості, які може надати Фонд. Вона активно шукала ресурси, які могли б допомогти, і забезпечила доступ до гуманітарної допомоги, включаючи засоби гігієни, продукти харчування та побутові речі.

Крім того, Яна надавала психоемоційну підтримку, що було надзвичайно важливо для жінки та організувала зустрічі з психологом, на яких жінка могла поділитися своїми переживаннями та отримати поради щодо адаптації до нових умов.

Завдяки спільним зусиллям, вдалося не лише покращити життєву ситуацію сім’ї, але й зміцнити їхню спроможність долати складні обставини. Ця історія є яскравим прикладом того, як підтримка кейс-менеджера може змінити життя людей на краще, надаючи їм надію та можливість для нового початку.

Фото з інтернету

Кризовий Центр діє в рамках проєкту

«Гуманітарний захист для людей, які постраждали від конфлікту в Україні» #NIN за підтримки Caritas Österreich та NACHBAR IN NOT